Contacto

Escríbenos y te contesta una persona, no un bot

En Rewardaro no hemos invertido un euro en chatbots ni en sistemas automáticos de respuesta. Todo lo que entra por correo o por teléfono lo lee una persona del equipo. Si nos escribes a las once de la noche, contestamos a primera hora del día siguiente. Así de simple.

 Respuesta en 4 horas  Atención humana  Recepción 24 h
Datos de contacto

Todas las vías para llegar hasta nosotros

Puedes escribirnos por correo, llamar directamente al teléfono de recepción o pasarte por el hotel si ya estás por la zona. Si llamas entre las once de la noche y las siete de la mañana, contesta el turno de noche, que está acostumbrado a resolver dudas de madrugada.

Teléfono

+34 981 413 672

Correo

rewardaro@gmail.com

Dirección

Avenida de la Diputación, Edificio Inditex, 15142 Arteixo, A Coruña, España

Horarios de atención

Recepción del hotel: 24 horas, todos los días del año.

Reservas por teléfono: de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00.

Equipo de la sala de juego: de jueves a sábado, de 10:00 a 20:00.

Formulario de contacto

Cuéntanos qué necesitas

Si el formulario no te funciona por cualquier motivo, puedes escribirnos directamente al correo. Te contestamos igual.

Cómo llegar

Estamos a quince minutos del centro de A Coruña, en Arteixo

El hotel se encuentra en la Avenida de la Diputación de Arteixo, junto al Edificio Inditex. Tanto si vienes en coche como si llegas en avión, el trayecto es corto y bien señalizado.

Transporte

Cómo llegar hasta el hotel

Aeropuerto de Alvedro

A 18 minutos en coche. Ofrecemos traslado privado por 45 € por trayecto, gratis para huéspedes de la suite.

Estación de tren

Estación de A Coruña-San Cristóbal a 22 minutos en taxi. Coste aproximado de 24 € según tráfico.

En coche

Salida 18 de la A-6, seguir indicaciones del polígono de Arteixo. Señalizado desde la rotonda principal.

Autobús urbano

Línea 2 de Arteixo conecta el centro de A Coruña con el polígono. Parada frente al Edificio Inditex cada 20 minutos.

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A quién escribir

Cada consulta va a la persona que mejor la puede resolver

Si prefieres ahorrar tiempo, escríbenos directamente al contacto adecuado según lo que necesites. Los mensajes genéricos van a recepción, que distribuye internamente.

Reservas de habitaciones

Sobre disponibilidad, tarifas, estancias largas y peticiones especiales para la estancia. Atiende Nuria Castiñeira, nuestra jefa de recepción.

Sala de juego y grupos

Reservas de la sala privada, grupos, menús personalizados y normas de juego responsable. Atiende Brais Varela, anfitrión titular.

Restaurante

Reservas de mesa, adaptaciones del menú por alergias o dietas especiales, maridajes y consultas sobre la bodega.

Facturación y empresas

Facturas, pagos por transferencia, convenios con empresas locales y consultas contables. Gestiona el despacho de dirección.

Sugerencias y reclamaciones

Leemos todas las quejas con detenimiento y contestamos en menos de cinco días. Sin respuestas genéricas ni plantillas copiadas.

Privacidad y datos

Ejercicio de derechos RGPD, solicitudes de acceso o supresión de datos. Puedes consultar la Política de Privacidad primero.

Antes de escribir

Cosas que puedes resolver tú sin esperar respuesta

Muchas de las consultas que nos llegan por correo se resuelven en dos clics. Antes de escribirnos, echa un vistazo a estas tres páginas; es probable que ahí esté ya la respuesta.

  • Tarifas, menús y paquetes completos en la página de precios
  • Historia del hotel, equipo y valores en la página sobre nosotros
  • Condiciones legales y de cancelación en las políticas publicadas
Tarifas

Ver precios y paquetes

Tarifas de habitaciones, menús del restaurante, pases de casino y combinaciones disponibles con descuento.

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Historias

Ver el blog

Guías locales, consejos prácticos y artículos escritos por el propio equipo del hotel sin intermediarios.

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Preguntas frecuentes

Dudas que nos llegan cada semana por correo y teléfono

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos sin problema. Contestamos todas, aunque la respuesta sea «no, no podemos hacer eso».

En un plazo máximo de cuatro horas en horario laboral. Si escribes por la noche o en fin de semana, contestamos a primera hora del siguiente día laborable. Llamando por teléfono a recepción contestamos siempre, a cualquier hora.

Sí, con cita previa. Organizamos visitas guiadas al hotel, la suite y el restaurante de lunes a jueves por la mañana. Escríbenos con al menos 48 horas de antelación y te asignamos una hora concreta.

No organizamos bodas ni grandes eventos de empresa. Sí aceptamos cenas privadas para grupos reducidos con reserva previa y siempre dentro de nuestro formato de ocio exclusivo para adultos.

Escríbenos indicando el número de reserva y los datos fiscales completos de la empresa (razón social, NIF y dirección). Emitimos la factura rectificativa en un plazo máximo de tres días laborables sin coste adicional.

No disponemos de espacio para autocaravanas ni vehículos de más de 5,5 metros de longitud. Hay un área de estacionamiento público junto al polígono de Arteixo que está a menos de cinco minutos caminando.

Sí. Emitimos tarjetas regalo por importes desde 180 € hasta 1.500 € con validez de doce meses. Puedes solicitarla por correo y la enviamos a la dirección que nos indiques sin coste de envío.
Descubre antes de venir

Dos lecturas que te van a ahorrar un par de llamadas

Estos dos artículos resuelven muchas de las dudas que nos llegan por teléfono. Si te los lees antes de contactar, probablemente no necesites escribirnos.

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Ya no tienes excusa para no escribirnos

Dinos qué necesitas y te contestamos con la información concreta que busques. Si no podemos ayudarte, también te lo diremos, sin rodeos.

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Recuerda: el acceso a la sala de juego está reservado a personas mayores de 18 años. Practicamos juego responsable y, si lo solicitas, te informamos de los programas públicos de prevención de ludopatía. Consulta la Información Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.