Gracias por escribirnos. Ya lo tenemos en nuestras manos.
Tu solicitud ha entrado correctamente en el sistema. No hace falta que envíes nada más ni que llames para confirmarlo: en cuanto la lea una persona del equipo, te contestamos. Y sí, contesta una persona de verdad. Somos pocos y trabajamos así desde 2008.
Los cuatro pasos que seguimos después de recibir tu mensaje
No vamos a tenerte esperando sin saber qué ocurre por detrás. Estas son las cuatro cosas que hacemos desde que recibimos tu solicitud hasta que te contestamos con una respuesta concreta.
Asignamos tu mensaje
En cuanto entra en el sistema, recepción lo lee y lo deriva a la persona adecuada según lo que hayas preguntado. Reservas, sala, restaurante o facturación.
Comprobamos disponibilidad
Miramos el calendario real de la habitación o la experiencia que nos hayas señalado. No usamos inventario de personas que ya está vendido hace meses.
Redactamos respuesta
Escribimos una respuesta personalizada, con precio concreto, condiciones reales y opciones alternativas si lo que pides no está libre en esas fechas.
Te contestamos
Recibirás un correo en menos de cuatro horas laborables. Si hemos entendido mal algo, respóndenos directamente al mismo hilo y seguimos desde ahí.
Mientras te contestamos, puedes ir echando un ojo a esto
Si tienes prisa por decidir, no tienes por qué esperar a nuestro correo. Toda la información de tarifas, condiciones y servicios está publicada abiertamente en la web. Aquí abajo te dejamos los enlaces más útiles.
Tarifas y paquetes
Precios de habitaciones, menús del restaurante y pases de la sala de juego, todos con IVA incluido.
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Quién está detrás de Rewardaro, cómo trabajamos y cuál ha sido la historia del hotel desde 2008.
Conocer equipoSi necesitas algo urgente, llámanos
El formulario está muy bien, pero si tu consulta no puede esperar cuatro horas, marca directamente recepción. Estamos operativos las 24 horas del día, incluidos festivos y temporada alta.
- +34 981 413 672
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- Avenida de la Diputación, Edificio Inditex, 15142 Arteixo, A Coruña, España
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Las dos experiencias que más nos piden por este formulario
Si has llegado hasta aquí es porque algo te ha llamado la atención. Estas son las dos propuestas que más piden los huéspedes que rellenan este mismo formulario que acabas de enviarnos.
Dos artículos escritos por el propio equipo que puedes leer ahora
Si te apetece entretenerte mientras llega nuestro correo, estos dos artículos son los que menos tiempo te van a hacer perder.
Nos vemos pronto, esperamos
Ya has dado el primer paso. Ahora solo queda que te contestemos. Vuelve cuando quieras a explorar la web o escríbenos si te surge cualquier otra duda durante estos días.